ガスコンロ交換のトラブル事例｜ガス漏れ、傷、サイズ違いの対応

よくある質問

交換後に少しガス臭い気がします。様子見で大丈夫ですか？

冒頭サマリー：ガス臭は様子見せず、換気してガス栓・元栓を閉め、火気を避けてください。臭いの強弱に関わらず、安全確認が優先です。

詳細：施工店へ連絡しつつ、緊急性が高いと感じたらガス会社の緊急窓口へ点検を依頼します。原因が接続部か供給側かで対応が変わります。

天板の小さな傷でも補償してもらえますか？

冒頭サマリー：可能性はありますが、施工前からの傷か施工中の傷かで判断が分かれます。気付いた時点で写真を撮り、早めに申告することが重要です。

詳細：補修・交換の可否は材質や位置で変わります。見積書や作業報告の有無、養生状況なども確認し、施工店と補修方法・費用負担を相談します。

注文と違う機種が届いた場合、設置後でも交換できますか？

冒頭サマリー：設置後でも対応できる場合はありますが、使用開始の有無や相違内容で手続きが変わります。まず型番と注文内容の相違を整理してください。

詳細：販売店・施工店へ連絡し、交換条件（再工事費、差額、納期）を確認します。開梱・設置前に気付けると負担が小さく済むことが多いです。

サイズが合わず隙間が出ました。コーキングで埋めてもいいですか？

冒頭サマリー：自己判断で埋めるのは避けてください。固定方法や排気・耐熱の条件があり、誤った処置は安全性や清掃性に影響します。

詳細：施工店に適合確認を依頼し、必要なら適合機種への変更や正規の部材での是正を相談します。無理な加工は保証対象外になることもあります。