ガスコンロ交換後のクレーム｜施工不良を見つけた時の連絡先

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ガスコンロ交換後に「火がつきにくい」「ガス臭い」「設置がぐらつく」などの不具合が出たら、施工不良や初期不良の可能性があります。気づいた時点で早めに業者へ連絡し、工事保証がある場合は無償対応の対象か確認しましょう。

交換後のクレームで多い症状

点火しない・火力が不安定・異音がする・ガス臭がする・天板や本体が水平でない・隙間が目立つなどは要注意です。使用を続けると危険や故障拡大につながるため、まずは状況をメモし、写真も残しておくと話が早いです。

設置の傾き、固定不足、配管接続の不備、部材の付け忘れなどは施工不良の典型です。一方、点火部品の不具合など製品側の初期不良もあります。どちらでも自己判断で分解せず、業者に症状を伝えて切り分けてもらうのが安全です。

基本は交換工事を行った業者が窓口です。工事保証が付いている業者なら、施工に起因する不具合は無償で再施工してもらえることがあります。製品不良が疑われる場合も、まず業者へ連絡すると手配まで一括で進みやすいです。

交換日、機種名、症状が出るタイミング、エラー表示の有無、ガス臭の有無を整理します。保証書や工事完了書があれば用意し、設置状況や隙間、配管まわりは写真で記録すると説明が簡単です。安全のため換気も行ってください。

対応エリアは市内全域（詳細は電話またはフォームで確認）です。ガスコンロ交換後の不具合やクレーム相談は、状況確認から訪問日時の調整までスムーズに案内します。緊急性が高い症状は優先対応の可否もあわせて確認できます。

ガス臭や燃焼不良は安全面のリスクがあり、放置しない方がよい

工事保証・製品保証は期間や条件があるため、早いほど手続きが確実

写真や状況が新しいうちの方が原因特定が早く、無償対応の判断もしやすい

受付時に症状と安全状況を確認し、必要に応じて当日の使用停止も案内する。

ガス臭がする、炎が異常、異音が続く場合は使用を中止し、窓を開けて換気します。元栓を閉められる場合は閉め、点火操作は繰り返さないでください。安全を確保したうえで、症状が出た状況をメモします。

交換工事をした業者へ電話やフォームで連絡し、交換日・機種・症状・ガス臭の有無・エラー表示を伝えます。写真がある場合は送付できるよう準備すると、訪問前に原因の当たりがつき、対応が早まります。

現地で設置状態、接続部、点火や燃焼状態を確認し、施工不良か製品初期不良かを切り分けます。施工に起因する場合は再施工、製品側が疑わしい場合は部品交換やメーカー手配など、最短の復旧方法を提案します。

工事保証がある業者なら、施工不良は無償対応になることがあります。製品保証の範囲も含め、費用が発生する可能性がある場合は事前に説明を受けてから進めると安心です。作業後は点火確認と設置状態を一緒に確認します。

冒頭サマリー：なります。電池の向きや設定だけで改善する場合もありますが、点火部の不具合や設置・接続の問題が隠れていることがあります。

詳細：まずは使用状況（何回で点火するか、特定の口だけか）を控え、交換工事をした業者へ早めに連絡してください。

冒頭サマリー：使用を中止し、窓を開けて換気し、可能なら元栓を閉めてください。点火操作は行わないでください。

詳細：安全確保後に業者へ連絡し、ガス臭の強さや発生タイミングを伝えます。緊急性が高い場合は優先対応の可否も確認できます。

冒頭サマリー：施工に起因する不具合で、保証期間・条件内であれば無償になることが多いです。ただし使用上の誤りや外的要因など、対象外となるケースもあります。

詳細：工事完了書や保証内容を確認し、費用が発生する可能性がある場合は作業前に見積や説明を受けると安心です。

冒頭サマリー：まずは施工した業者へ連絡するのが基本です。工事保証の対象なら無償対応の可能性があり、手続きも早く進みます。

詳細：連絡が取れない、対応が著しく遅いなどの場合は、状況写真と交換日・機種情報を整理し、別業者へ点検依頼する判断材料にしてください。

施工不良・初期不良の切り分けから、保証確認まで案内します。

交換後のクレームは、症状が軽く見えても原因が複数重なっていることがあります。安全を優先し、気づいた時点で連絡して点検日程を決めると復旧が早まります。

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当社では工事内容の確認、現地点検、必要に応じた再施工や手配まで一貫して対応します。工事保証の有無や無償対応の可否も、状況を伺いながらわかりやすく案内します。