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パロマガスコンロのエラーコード「11-3」は点火不良のサインです。まずガス栓が開いているか、電池切れがないか、点火プラグやバーナー周りの汚れがないかを確認し、掃除や電池交換を試してください。改善しない場合は無理なDIYを避け、交換や点検をプロに相談するのが安全です。
エラーコード11-3は「点火できない」状態
11-3は、点火操作をしても火が付かない・すぐ消えるときに出やすい表示です。ガスが出ていない、火花が弱い、炎検知ができないなどが原因候補。パロマだけでなくリンナイ、ノーリツ(ハーマン)でも点火系トラブルは多く、まずは基本確認が有効です。

最初に確認:ガス栓・電池・周囲の汚れ
ガス栓が半開きだと点火しにくく、11-3のきっかけになります。乾電池式は電池が弱ると火花が飛んでも着火しないことがあるため新品へ交換を。五徳やバーナーキャップのズレ、吹きこぼれ汚れも炎が安定せず、掃除で改善する場合があります。

掃除のポイント:点火プラグとバーナーの目詰まり
点火プラグ先端の油汚れ、水分、焦げ付きは火花を弱めます。乾いた布で拭き、バーナーの穴や立ち消え安全装置付近の汚れも取り除きます。金属ブラシで強くこすると部品を傷めることがあるため注意。不安なら分解せず、点検・交換を依頼しましょう。

改善しないなら「交換」も選択肢(安全優先)
電池交換や清掃でも直らない場合、点火部品や基板の不具合、経年劣化が疑われます。修理可否は機種・年数で変わり、交換の方が早いことも。ビルトイン/据置で費用は幅がありますが、本体+工事でおおよそ5万〜20万円程度が目安。安全のため現地確認がおすすめです。





対応エリア
対応エリアは市内全域を目安に受付しています。ビルトイン・据置どちらも、現地状況(設置寸法、ガス種、接続部材)で可否が変わるため、詳細は電話/フォームで確認してください。
11-3が出る主な原因
ガス栓の閉め忘れ・開き不足、ガスが供給されていない
電池切れや電池接点不良で点火火花が弱い
点火プラグやバーナー周りの汚れ・ズレで着火/炎検知が不安定

ガスコンロ交換までの流れ

安全のため、ガス種(都市ガス/LP)と設置タイプ(ビルトイン/据置)を事前に確認します。汎用品の部材は1mm違いでも危険な場合があるため、適合確認を前提に進めます。
1)症状確認と型番・ガス種のチェック
エラー11-3の出方(片側だけ/両側、点火音はするか等)を整理し、本体の型番とガス種を確認します。パロマ以外にリンナイ、ノーリツ(ハーマン)への交換も比較可能。設置寸法や天板サイズで選定が変わるため、写真があるとスムーズです。
2)現地調査・見積(設置条件と安全確認)
現地で配管接続、ガス栓位置、ビルトイン開口寸法、周辺の焦げ・腐食を確認し見積します。部材は汎用品で代用できるケースもありますが、適合ズレが事故につながるため基本はメーカー適合品で提案。無理な延長や曲げは行いません。
3)交換工事(取り外し・設置・点火試験)
既設コンロを取り外し、清掃後に新しいコンロを設置します。接続部は規定部材で施工し、点火・燃焼状態を確認。ビルトインは固定や隙間処理も重要です。作業中に異臭や異常があれば中断し、原因を切り分けて安全を優先します。
4)漏えい確認・使い方説明・完了
施工後は漏えい確認を実施し、点火のコツや電池交換時期、日常清掃の注意点を案内します。天板や五徳の正しい戻し方も11-3予防に有効。処分が必要な場合も回収方法を案内します。気になる点はその場で遠慮なく相談してください。
安全の注意点(DIYは推奨しません)
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やっていいこと
ガス栓の開閉、電池交換、外せる範囲の清掃(乾拭き中心)までに留める。異臭や焦げ、異音があれば使用を止めて換気し、専門業者へ相談する。
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ダメなこと(DIY禁止)
配管の脱着、部材の流用、無理な分解はしない。汎用品は1mm違いでも漏えい・不完全燃焼の危険があるため、適合不明のまま取り付けない。点火しない状態で繰り返し操作し続けない。
よくある質問(11-3と点火不良)
電池を替えたのに11-3が消えません。次は何を見ればいい?
冒頭サマリー:ガス栓が全開か、バーナーキャップや五徳が正しく乗っているか、点火プラグ周りが濡れていないかを確認してください。吹きこぼれ後は乾燥まで点火しにくいことがあります。
詳細:それでも改善しない場合、点火部品や基板、炎検知の不具合が疑われます。安全のため使用を控え、点検または交換の相談がおすすめです。
片側だけ11-3が出ます。掃除で直ることはありますか?
冒頭サマリー:片側のみなら、バーナー穴の目詰まり、キャップのズレ、点火プラグの汚れなど局所原因で改善することがあります。外せる部品を戻し、乾いた布で汚れを取ってください。
詳細:改善しない場合は点火ユニットや配線の不具合も考えられます。無理に分解せず、プロに確認してもらう方が確実です。
修理と交換、どちらが良いですか?
冒頭サマリー:年数が浅く部品供給がある機種は修理が選べる場合があります。一方、経年劣化や複数箇所の不具合が疑われると交換の方が結果的に早く安心なこともあります。
詳細:費用は症状と機種で変動します。目安として交換は本体+工事で5万〜20万円程度の幅。現地確認で最適案を比較するのがおすすめです。
パロマ以外(リンナイ、ノーリツ)に交換しても大丈夫?
冒頭サマリー:設置寸法、ガス種、接続条件が合えばメーカー変更は可能です。リンナイ、ノーリツ(ハーマン)、パロマそれぞれ特徴があるため、使い方(グリル頻度、掃除性)で選ぶと失敗しにくいです。
詳細:ただし部材の適合確認が必須で、汎用品の安易な流用は危険な場合があります。現地で寸法と接続を確認してから決めましょう。
11-3が直らないなら、点検・交換の相談を
清掃と電池交換で改善しない点火不良は、無理せずプロへ

ガス栓・電池・汚れを確認しても11-3が続く場合、内部部品の不具合や経年劣化の可能性があります。安全を最優先に、点検のうえ修理か交換かを判断するのが確実です。
ビルトイン/据置、パロマ・リンナイ・ノーリツ(ハーマン)まで比較し、設置条件に合う機種を提案します。適合ズレは事故につながるため、部材選定も含めて現地確認で安全に進めます。



