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ガスコンロ交換つかない場合は、まず安全を最優先にしつつ、元栓の開け忘れ・電池の絶縁シート未抜去・バーナーキャップの浮きなど交換直後に起きやすい単純ミスを確認します。それでも点火しないときは施工不良や初期不良の可能性もあるため、業者へ連絡する前のチェックリストとして整理します。
交換直後に火がつかないときの最初の確認
点火操作を続ける前に、ガス臭がしないか確認し、臭う場合は点火を中止して換気します。次に元栓・器具栓が開いているか、電池が正しい向きで入っているか、電池の絶縁シートを抜いたかを順に確認すると、原因が早く絞れます。
よくある原因：設置・組み付けのズレ
バーナーキャップやごとくが正しい位置に収まっていないと、火花が飛んでも着火しないことがあります。汁受けや天板のズレ、バーナー周りの水分・汚れも点火不良の原因です。触れる範囲の清掃と正しい載せ直しまでに留めます。 ※安全のため、ガス機器は現地条件（ガス種・開口寸法・接続部材・周辺可燃物・換気）で可否が変わります。不確かな場合は無理をせず、写真で適合確認のうえ施工を手配してください。（生活案内所 施工責任者：大塚）
電池式点火の見落としポイント
新品交換でも電池が弱い、種類が合わない、端子が接触していないなどで点火しないことがあります。指定の電池（多くは単1/単3など機種指定）を新品で入れ直し、電池ボックスのフタが確実に閉まっているか確認します。濡れた手で触らないよう注意します。
施工不良・初期不良が疑われるサイン
チェックしても改善しない、片側だけ点かない、点火してもすぐ消える、異音がするなどは施工状態や機器側の不具合の可能性があります。無理に使い続けず、設置日・症状・型式を控えて連絡します。リンナイ／ノーリツ（ハーマン）／パロマなどでも対応手順は概ね同様です。
対応エリア
対応エリアは市内全域です。周辺地域の可否や最短訪問時間は、電話またはフォームで確認できます。
点火不良の主な原因（交換直後）
元栓・器具栓の開け忘れ、ガスが供給されていない
電池の絶縁シート未抜去・向き違い・電池切れで火花が弱い
バーナーキャップの浮きやごとくのズレで着火位置が合わない
修理・交換判断までの流れ
安全確認→簡易チェック→症状の切り分け→連絡時の情報整理の順で進めると、訪問時の対応が早くなります。分解や配管の触りは避け、触れてよい範囲の確認に留めます。
1. まず安全確認（臭い・換気）
ガス臭がする、目や喉が刺激される場合は点火操作を止め、窓を開けて換気します。火気や換気扇のスイッチ操作は避け、元栓を閉めます。臭いが続く場合は速やかに専門窓口へ相談します。
2. 供給と電池の基本チェック
元栓・器具栓が開いているか、他のバーナーも点火しないかを確認します。電池式は絶縁シートを抜いたか、指定電池を新品で入れたか、向きが正しいかを見直します。点火音や火花の有無もメモします。
3. バーナー周りの載せ直しと乾燥
バーナーキャップ・ごとく・汁受けが正しい位置か確認し、ズレがあれば載せ直します。清掃後の水分が残ると点火しにくいので、乾いた布で拭き取り十分に乾かします。点火プラグ周辺を強くこすらないよう注意します。
4. 改善しなければ連絡（施工/初期不良の可能性）
改善しない場合は、設置日、型式、症状（全口/一部、火花の有無、点いても消える等）を整理して業者へ連絡します。汎用品・互換品の部品交換はサイズ違いが事故につながるため、必ず適合確認（メーカー/プロ）を前提に判断します。
安全のために守ること
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やっていいこと
ガス臭の有無を確認し、臭うときは点火を中止して換気する。元栓の開閉は落ち着いて行い、症状をメモして相談時に伝える。
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ダメなこと（DIY禁止）
本体の分解、配管や接続部を触る行為、点火を何度も繰り返してガスを溜める行為は避ける。適合不明の部品を自己判断で取り付けない。
よくある質問
交換したばかりなのに全く点火しません。まず何を見ればいい？
冒頭サマリー：元栓・器具栓が開いているか、電池の絶縁シートを抜いたか、電池の向きと種類が合っているかを順に確認します。火花が出ているか、点火音がするかも見ておくと切り分けに役立ちます。
詳細：バーナーキャップやごとくのズレでも着火しないため、正しい位置に載せ直し、濡れている場合は乾かしてから再度試します。ガス臭がする場合は点火を中止し換気してください。
片側だけつかないのは故障ですか？
冒頭サマリー：片側だけの場合、バーナーキャップの浮き、汚れ・水分、点火プラグ周辺の状態で起きることがあります。まずは載せ直しと乾燥、軽い清掃で改善するか確認します。
詳細：改善しない、点いてもすぐ消える場合は部品不良や調整不良の可能性があります。無理に使わず、型式と症状を伝えて点検を依頼するのが安全です。
電池を替えても火花が弱い気がします。
冒頭サマリー：指定電池で新品か、電池ボックスの端子がしっかり接触しているか確認します。電池の種類違い（アルカリ指定にマンガン等）でも点火が不安定になることがあります。
詳細：それでも弱い場合は機器側の不具合の可能性があります。点火回数を増やして試すのは避け、点検を依頼してください。
部品を汎用品や互換品に替えれば直りますか？
冒頭サマリー：サイズや形状の違いで不完全燃焼や立ち消えなど事故につながる可能性があるため、安易な交換はおすすめできません。必ず型式に合う部品か、メーカーまたはプロに適合確認を取ってください。
詳細：交換直後の不具合は初期不良や施工状態が原因のことも多いので、まずは設置業者へ状況を伝え、正規の手順で対応してもらうのが確実です。
点火しない不安は早めに相談
交換直後の「つかない」は単純ミスから初期不良まで幅があります
元栓・電池・バーナー周りを確認しても改善しない場合は、無理に使用せず点検を依頼してください。症状の出方（全口/一部、火花の有無、点いても消える等）を控えると案内がスムーズです。
当社では状況確認のうえ、修理で済むか、交換や再施工が必要かを安全基準で判断します。訪問前に型式と設置日、現在の症状を共有いただければ、必要部材や確認項目を準備して伺えます。
