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リンナイガスコンロのエラー11は「点火不良」を示すことが多く、まずはガス栓が開いているか、電池切れがないかを確認するのが近道です。修理を呼ぶ前にできる初歩チェックと、点火プラグ周りの簡単なお手入れポイントを整理します。不安があれば無理せずプロへ相談しましょう。
エラー11は「点火できない」サイン：まず落ち着いて原因を切り分け
エラー11は、点火操作をしても火がつかない・すぐ消える時に出やすい表示です。リンナイだけでなくノーリツ（ハーマン）やパロマでも、点火系の不具合は「ガスが出ない」「火花が弱い」「センサーが反応しない」に大別できます。順番に確認するとムダが減ります。
最優先チェック：ガス栓（元栓）が閉まっていないか
意外に多いのが、掃除や引っ越し後にガス栓が半開き・閉止のままになっているケースです。コンロ本体の接続部付近の栓と、壁側の元栓を確認し、他のガス機器が使えるかも見ます。ガス臭がする場合は点火せず換気して連絡を。
次に確認：電池切れ・電池の向き・接点の汚れ
乾電池式のガスコンロは、電池が弱ると火花が飛びにくくなりエラー11につながります。新品電池に交換し、＋−の向き、電池ボックスの接点のサビや汚れも確認します。汎用品の電池でも良いですが、指定種類（アルカリ等）は取扱説明書に合わせてください。
点火プラグのお手入れ：濡れ・焦げ付き・吹きこぼれをリセット
点火プラグやバーナー周りに吹きこぼれ、油汚れ、水分が残ると点火しにくくなります。電源（電池）を外し、完全に冷めてから乾いた布で水分を拭き取り、焦げは軽く落とす程度に。強い研磨や分解は避け、改善しない場合は点検依頼が安全です。
対応エリア
対応エリアは市内全域（周辺地域も含む場合あり）を目安に、詳細は電話・フォームで確認してください。リンナイ／ノーリツ（ハーマン）／パロマなど主要メーカーのガスコンロ交換・点検の相談に対応します。
エラー11でプロ相談をおすすめする理由
点火不良の裏にガス漏れや部品劣化が隠れている場合があり、安全確認が最優先になるため
電池や清掃で直らない時は点火プラグ・基板・電磁弁など原因が広がり、自己判断が難しいため
部品は1mm違いでも不適合が危険なことがあり、汎用品での代用は適合確認が必須だから
点検・交換の流れ（目安）
状況により当日対応できない場合があります。ガス臭や異音がある時は使用を中止し、換気してから連絡してください。
1）症状のヒアリング（エラー11の出方を確認）
いつからエラー11が出るか、片側だけ点火しないか、火花の音はするか、電池交換やガス栓確認をしたかを伺います。リンナイの型番や設置形態（ビルトイン／据置）も確認し、訪問前に必要部材の目安を立てます。
2）現地確認：ガス栓・接続・点火系の点検
現地でガス栓の状態、接続部、バーナー・点火プラグ周りの汚れ、電池ボックス、点火動作を確認します。安全のため、無理な連続点火は避けながら原因を切り分けます。必要に応じて交換提案も行います。
3）見積り提示：修理か交換かを比較
部品交換で改善するか、本体交換が妥当かを説明し、費用と日程を提示します。目安として、軽微な点検・調整は数千円〜、部品交換は1万円台〜、本体交換は機種により数万円〜十数万円程度と幅があります（設置条件で変動）。
4）作業・動作確認：点火と安全装置をチェック
交換・調整後に点火状態、立ち消え安全装置などの動作を確認し、日常の清掃ポイントも案内します。汎用品部材の使用は適合確認が取れる場合に限り、基本はメーカー適合品を優先します。不安が残る場合は追加点検も相談可能です。
安全の注意点（必ず守ること）
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やっていいこと
ガス臭がしたら点火せず換気し、元栓を閉めて連絡する。電池交換や拭き取りは本体が冷えてから行い、取扱説明書の手順に従う。不安があればリンナイ等メーカー窓口や有資格者に相談する。
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ダメなこと（DIY禁止）
分解、配管・接続部の自己施工、部品の無理な流用はしない。適合不明の汎用品（点火部品・接続部材など）を安易に使わない。火がつかない状態で何度も連続点火して放置しない。
よくある質問（エラー11）
ガス栓は開いているのにエラー11が出ます。次は何を見ればいい？
冒頭サマリー：電池を新品に交換し、向きと接点の汚れを確認してください。火花の音が弱い・不規則なら電池由来の可能性があります。
詳細：それでも改善しない場合は、点火プラグ周りの水分・焦げ付き、バーナーキャップのズレを確認します。直らなければ点検依頼が安全です。
点火プラグは自分で掃除しても大丈夫？
冒頭サマリー：表面の水分を拭く、軽い汚れを落とす程度なら可能です。必ず冷えてから行い、強い研磨や薬剤の多用は避けてください。
詳細：部品を外しての清掃や分解は推奨しません。誤組みや破損で危険が増えるため、不安ならプロに任せましょう。
リンナイ以外（ノーリツ・パロマ）でも同じ対処でいい？
冒頭サマリー：基本の考え方は共通で、ガス栓・電池・点火部の汚れ確認が優先です。ただし表示や手順は機種で異なるため取扱説明書を確認してください。
詳細：改善しない場合はメーカーや施工店に相談し、型番を伝えるとスムーズです。安全装置の仕様もメーカーごとに違います。
修理と交換、どちらが良い判断になりますか？
冒頭サマリー：電池や清掃で直らず、部品交換が必要な場合は年式と費用で判断します。使用年数が長いと、他部品も劣化して再発することがあります。
詳細：費用は症状と機種で幅があるため、見積りで比較するのが確実です。安全面を優先し、迷う場合は交換も含めて相談してください。
エラー11が直らないなら、無理せず点検・交換の相談を
ガス栓・電池・点火部を確認しても改善しない場合は、早めのプロ点検が安心です。
点火不良は「たまたま」直っても再発することがあります。リンナイをはじめ、ノーリツ（ハーマン）やパロマの機種でも、症状の出方から原因を切り分け、修理か交換かを安全第一で提案します。
適合不明の汎用品での代用は、わずかな寸法差でも危険な場合があります。型番・設置状況（ビルトイン／据置）を確認のうえ、適合部材で確実に対応します。不安がある時は早めにご相談ください。
