長府ボイラーでエラー120が出たら？まず確認することと修理を頼む目安

長府ボイラーのエラー120は何を示す？

長府製作所の石油給湯器・灯油ボイラーでは、複数の取扱説明書でエラー120を「燃焼中に火が消えた」状態として案内しています。燃焼を続けられなかったため、お湯が出ない、または設定どおりに給湯できないことがあります。

ただし、長府のすべての製品でエラー120の意味が共通しているとは限りません。石油給湯器でも、製品の種類・型式・年式によってエラーコードの内容やリセット方法が異なるため、本体に貼られた型式表示を確認し、その機器に対応した取扱説明書やメーカーのエラーコード情報で照合することが大切です。

120は「燃焼が途中で止まった」という結果を示す表示であり、表示だけから故障した部品や原因を一つに絞ることはできません。灯油の供給状態を確認して復旧することもありますが、再発時には送油や燃焼に関わる内部の点検が必要になる場合があります。

最初に確認できる灯油・送油まわり

まず確認しやすいのは、油タンクに灯油が残っているかどうかです。残量が少ない、または灯油切れになっていると、機器へ十分に燃料が送られず、燃焼中に火が消えて120が表示されることがあります。タンクの表示だけで判断しにくい場合は、実際の残量も確認してください。

次に、給湯器へ灯油を送る配管側の送油バルブが十分に開いているかを確認します。バルブが閉じている、途中までしか開いていない、給油後に開け忘れていると、灯油が機器まで届かない可能性があります。確認は外から見える範囲にとどめ、配管を外したり、内部の空気抜きや調整を自己判断で行ったりしないでください。

灯油切れの後は、給油と送油の確認によって一時的に復旧する可能性があります。ただし、給油したから必ず直るとは限りません。表示が消えても再び120が出る場合は、単なる燃料切れ以外の原因が考えられるため、リセットを何度も繰り返して使い続けるのは避けます。

本体の周囲で異常がないかを見る

給湯器の周囲に、普段と違う状態がないかも確認します。地震や強い衝撃の後でないか、機器や配管に目立つ損傷がないか、排気まわりがふさがれていないかなど、外から安全に見られる範囲を確認してください。カバーを外す、燃焼部をのぞき込む、内部を清掃する作業は利用者が行う範囲を超えます。

特に、異常な臭い、油漏れ、煙、普段と違う音がある場合は、エラーコードのリセットより安全確保を優先します。油漏れが見えるときは運転を中止し、可能であれば油タンクのバルブを閉め、電源プラグを抜いて販売店またはメーカーへ連絡してください。火災や不完全燃焼につながるおそれがあるため、原因を確かめようとして運転を続けないでください。

リセットしてよい範囲と注意点

灯油残量や送油バルブに問題がなく、異臭・油漏れ・煙などもない場合は、型式に合う取扱説明書の手順を確認します。現行の説明書には、リモコンの運転スイッチをいったん「切」にしてから、再度「入」にする方法が案内されている機種があります。

一方、電源プラグの抜き差しは、通信異常や誤作動時の処置として案内される機種もありますが、エラー120に対する共通の解決方法ではありません。説明書に記載がない状態で、電源の抜き差しを何度も行うことは避けてください。リセットは表示を消すための操作であり、失火の原因そのものを修理するものではありません。

一度リセットしてもすぐ120が再表示される、給湯が安定しない、点火しても短時間で消えるといった場合は、使用を中止して修理相談へ進みます。燃焼系や送油系など、内部点検や部品交換が必要になる可能性があるためです。

エラー120で修理を頼む目安

次のような場合は、利用者による確認を終えて、販売店またはメーカーへ相談する目安です。

• 灯油があり、送油バルブも開いているのに120が表示される
• 説明書の手順でリセットしても、すぐに120が再表示される
• 何度も失火して、お湯が安定して出ない
• 異臭、油漏れ、煙、異常音がある
• 地震や強い衝撃の後からエラーが出る

とくに、リセット後すぐに120が繰り返し表示される場合は、使用を続けず修理を依頼するのが安全です。燃焼部の清掃・調整、部品の交換、送油経路の点検などを自分で行うのではなく、専門業者に状態を確認してもらいます。

修理費は、故障箇所、交換部品、出張の条件などによって変わります。現時点の具体的な金額を表示だけで判断することはできないため、相談時に点検内容と見積もりの内訳を確認してください。

依頼時には、120が最初に出た場面も伝えると状況の把握に役立ちます。たとえば、給湯中に急にお湯がぬるくなったのか、給油後に初めて運転したときなのか、リセット後は一度お湯が出たものの再び停止したのかを、分かる範囲で整理します。分からない項目を無理に推測する必要はありません。

また、異常が出たままでも他の運転なら使えると判断して使用を続けるのは避けてください。給湯・追いだきのどちらで表示されたかにかかわらず、同じ120が再発するなら、機器の状態を確認してもらうまで運転を控えることが安全です。

修理か交換かを考えるときの材料

エラー120が一度出ただけで、灯油切れの確認後に復旧し、その後再発していないなら、まずは経過を見ながら異常がないか確認します。ただし、再発を繰り返す場合は、原因の特定と修理可否の確認が必要です。

修理か交換かを決める際は、エラーコードだけでなく、本体の型式、使用年数、これまでの修理歴、今回の故障箇所、部品の供給状況を合わせて見ます。製造終了品では、補修用性能部品の状況によって修理できない場合があります。古い機器では、修理見積もりだけでなく、交換した場合の費用や設置条件も併せて確認すると判断しやすくなります。

見積もりを比較する際は、修理で対応できるのか、交換部品を用意できるのか、今回の修理後も継続使用が見込めるのかを確認します。交換を検討する場合は、現在の給湯器の型式に加え、設置場所、屋外・屋内の別、給湯や追いだきの使い方なども伝えると、必要な確認事項を整理しやすくなります。

修理相談の前に準備する情報

問い合わせる前に、本体の前面や側面にある銘板で型式を確認します。型式が分かると、エラー120の意味やリセット方法を対象機種に合わせて確認しやすくなります。リモコンに表示されたコードは、写真に残しておくと伝達ミスを防げます。

併せて、いつから表示されたか、給湯中か追いだき中か、灯油残量はどの程度か、給油後に発生したか、リセット後に再発したかをメモします。異臭・油漏れ・煙・異常音の有無も伝えてください。長府製作所への修理相談では、型式と異常状態、エラーコードなどの申告が求められています。

相談時に「型式・エラー120・発生状況・灯油残量・リセット後の再発有無」をそろえると、修理担当者が状況を把握しやすくなります。写真を用意する場合も、運転中に近づいたり、異常箇所を触ったりせず、安全な状態で撮影してください。