ノーリツ給湯器のエラー710は何？原因・確認手順と修理の目安

ノーリツ給湯器のエラー710は内部部品の不具合を示す

ノーリツのガス給湯器に表示されるエラー710は、本体内部の部品に不具合がある可能性を示すエラーです。ガス給湯機器では、原因候補として電装基板やガス電磁弁が挙げられており、ノーリツは修理が必要な表示として案内しています。

電装基板は給湯器の運転を制御する部品で、ガス電磁弁も燃焼に関係する内部部品です。どちらも本体の外装を開けて点検する必要があるため、利用者が清掃や部品交換で直せる範囲ではありません。エラー番号だけで故障部品を一つに特定することもできず、訪問点検による診断が必要です。

リモコンの表示は、念のため数字の桁まで確認します。「710」と別の番号では、想定される故障や必要な対応が異なります。台所リモコンと浴室リモコンで表示が違う場合は、それぞれの表示を写真に残して修理受付時に伝えるとよいでしょう。

最初に異臭・煙・すすなどの異常がないか確認する

修理費用や型式を調べる前に、周囲の安全を確認してください。ガス臭い、焦げたようなにおいがする、煙やすすが出ている、本体や周囲が異常に熱い、通常とは明らかに違う音がするといった症状がある場合は、エラー番号の確認を続けるよりも安全確保を優先します。

異臭や煙などがなくても、710は内部部品の不具合が考えられる表示です。お湯が一時的に出る、いったん表示が消えるといった状態でも、正常に直ったとは判断しないでください。安全に操作できる状態であれば通常の運転操作で使用を止め、その後は点検を受けるまで使用を控えるのが基本です。

利用者がしてはいけない作業

給湯器の外装カバーを外す、内部の配線や端子に触る、ガス部品を調整する、部品を通販などで購入して交換する作業は行わないでください。給湯器にはガス・電気・給水・給湯・排気が関係しており、誤った作業はガス漏れ、感電、漏水、不完全燃焼などにつながるおそれがあります。

また、コンセント、ブレーカー、ガス栓などの扱いは機種や設置条件によって異なります。取扱説明書でエラー710に対する利用者向け操作が確認できない場合は、自己判断で復旧操作を重ねず、修理窓口の案内に従ってください。

修理を申し込む前に確認しておく情報

安全上の問題がないことを確認したら、修理受付に必要な情報をまとめます。型式や設置状況が分かると、対象製品の特定、部品供給状況の確認、交換が必要になった場合の機種選定を進めやすくなります。

確認するのは給湯器本体の型式です。リモコンに書かれている品番はリモコン自体の型式であり、給湯器本体の型式とは異なることがあります。本体のシールが読みにくい場合は、無理に狭い場所へ入ったり、機器や扉を分解したりせず、撮影できる範囲の写真を用意して修理窓口へ相談してください。

写真は修理と交換の両方に役立つ

写真を用意できる場合は、リモコンの710表示、本体全体、製品名シール、本体周辺、見える範囲の配管や排気部分を撮影します。集合住宅のパイプシャフト内に設置されている場合は、共用部の扉や機器の外装を勝手に取り外さず、通常確認できる範囲にとどめてください。

交換も検討する場合は、型式だけでなく、号数、設置方式、排気方式、給湯器の種類、追いだきの有無、暖房機能の有無が重要です。これらは外観だけで正確に判断できないことがあるため、既設型式と写真をもとに確認してもらいます。ガスの種類についても、自己判断せず銘板や契約情報で確認してください。

エラー710の修理はノーリツへ点検を依頼する

必要な情報をそろえたら、ノーリツの修理窓口へ点検を依頼します。申込み時には、型式または製造番号、購入時期または住宅の引渡し時期、エラー710が出た状況、現在使用できる機能と使えない機能を伝えます。異臭やすすなどが一度でも確認された場合は、その後に症状が収まっていても必ず申告してください。

修理訪問では、エラー履歴や機器の状態を確認したうえで、故障箇所と必要な部品が診断されます。710から想定される電装基板やガス電磁弁はあくまで候補であり、訪問前に交換部品や最終金額が確定するわけではありません。診断結果と正式な見積もりを確認してから、修理を進めるか判断します。

賃貸住宅に備え付けられた給湯器の場合は、入居者が直接交換を手配せず、先に貸主または管理会社へ連絡してください。修理依頼先や費用負担の取り扱いが契約によって決まっている場合があります。分譲マンションでも、パイプシャフトや共用部に関係する作業には管理規約上の手続きが必要になることがあるため、交換時は管理会社への確認が必要です。

修理費用の目安は税込5,000～55,000円程度

ノーリツが案内しているエラー710の修理参考料金は、税込5,000～55,000円程度です。この金額には、上限3,300円の出張費と故障診断料が含まれています。ただし、あくまで参考料金であり、実際の金額は訪問点検後に案内されます。

金額に幅があるのは、エラー710だけでは故障箇所や交換部品を確定できないためです。部品の種類、作業内容、機器の設置状態、複数箇所の故障などによって費用は変わり、複数の不具合が見つかれば参考範囲を上回る可能性もあります。

訪問時には、実際に故障している部品、部品の手配可否、税込の総額、同時に確認された不具合、修理後に使用を継続するうえでの注意点を説明してもらいます。エラーが消えた状態で訪問を受ける場合も、発生時の写真や日時が診断の手がかりになります。

使用10年超なら修理と交換を同時に比較する

比較的新しく、必要な部品を手配でき、ほかに大きな不具合がない場合は、まず修理を検討するのが自然です。一方、使用から10年を超えている給湯器は、補修用部品の供給が終了していて修理できない場合があります。修理できたとしても、別の経年部品が後から故障する可能性を考慮する必要があります。

修理と交換は、単純に今回の修理費が高いか安いかだけでは決められません。使用年数、部品供給の可否、ほかの不具合、過去の修理歴、今後必要な機能を合わせて判断します。

交換する場合は、ノーリツ現行機の中から、既設機に合うものを選びます。まず既設給湯器の型式を起点に、号数、給湯専用か追いだき対応か、暖房機能の有無、設置方式、排気方式、ガスの種類を確認します。現在と同等の使い方を希望する場合でも、型式だけを見て利用者自身が後継機を決めるのではなく、現場条件への適合確認が必要です。

特に設置方式と排気方式は、安全な施工に直接関係します。設置場所に入る寸法であっても、そのまま取り付けられるとは限りません。集合住宅ではパイプシャフトの条件や管理規約、屋内設置では排気設備なども確認対象になるため、写真と現地確認をもとに選定してもらってください。

号数は一度に使えるお湯の量に関係し、追いだきや暖房の有無は給湯器の種類に関係します。交換費用だけを優先して必要な機能を外すと、浴槽のお湯はりや床暖房、浴室暖房などがこれまでどおり使えなくなる可能性があります。反対に、使っていない機能がある場合は、交換相談時にその旨を伝えると現在の暮らしに合った仕様を整理できます。

安全確認から修理・交換判断までの進め方

エラー710が表示されたら、まずガス臭、焦げ臭、煙、すす、異常な熱や音がないかを確認します。緊急性のある異常があれば、電気スイッチなどを操作せず、その場を離れてガス事業者の緊急窓口などへ連絡してください。明らかな危険がなくても給湯器の使用は止め、エラー表示を記録します。

次に、本体の型式・製造番号、使用年数、設置場所、発生時の症状を分かる範囲で控えます。外装を開けたり、狭い場所へ無理に入ったりする必要はありません。確認できない項目がある場合は、そのままノーリツの修理窓口へ相談し、確認方法の案内を受けます。

基本は訪問診断を受け、故障箇所、部品供給、修理総額を確認してから決定することです。使用10年超、部品供給終了、複数箇所の不具合などが判明した場合は、ノーリツ現行機への交換見積もりも取り、今後の使用期間を含めて比較します。

本記事の費用や案内内容は2026年8月21日時点で確認した情報に基づきます。実際の修理可否、料金、部品供給状況は、対象機種と訪問時の診断結果を確認してください。